Υπεύθυνο Παιχνίδι στο TeddySlot Casino

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία. Από το 2023 που ξεκινήσαμε την λειτουργία μας, έχουμε ενσωματώσει εργαλεία και πολιτικές που σας βοηθούν να διατηρείτε τον έλεγχο του χρόνου και των χρημάτων σας. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε όλα όσα προσφέρουμε, πού τα ενεργοποιείτε και πού απευθύνεστε αν χρειάζεστε υποστήριξη.

Η δέσμευσή μας για ασφάλεια

Είμαστε αδειοδοτημένοι από την αρχή του Curaçao eGaming (άδεια 8048/JAZ2021-042) και εφαρμόζουμε πρότυπα υπεύθυνου παιχνιδιού σε κάθε επίπεδο της πλατφόρμας μας. Η ομάδα μας παρακολουθεί δείκτες συμπεριφοράς, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων, παρατεταμένες συνεδρίες και επαναλαμβανόμενες απώλειες μετά από μεγάλα ποσά. Όταν εντοπίζουμε τέτοια μοτίβα, επικοινωνούμε μαζί σας μέσω του live chat που λειτουργεί 24/7.

Εκτός από την παρακολούθηση, σας υπενθυμίζουμε την πραγματικότητα. Οι reality checks εμφανίζονται στην οθόνη σας σε τακτά διαστήματα και σας δείχνουν πόσο χρόνο έχετε παίξει και ποιο είναι το υπόλοιπό σας. Η διαφάνεια αυτού του είδους δεν είναι προαιρετική για εμάς, είναι μέρος της σχεδίασης της πλατφόρμας.

Πώς να αναγνωρίσετε πρόβλημα

Το προβληματικό παιχνίδι σπάνια εμφανίζεται από τη μία μέρα στην άλλη. Οι παρακάτω ενδείξεις είναι σήματα ότι το παιχνίδι έχει αρχίσει να αλλάζει χαρακτήρα. Δεν υπάρχει κριτική εδώ, ούτε ντροπή. Η αναγνώριση είναι το πρώτο βήμα και εμείς είμαστε στο πλευρό σας.

• Παίζετε για να ανακτήσετε απώλειες, αυξάνοντας τις καταθέσεις όταν χάνετε.
• Αποκρύπτετε από οικογένεια ή φίλους πόσο συχνά ή πόσα χρήματα παίζετε.
• Δανείζεστε χρήματα ή χρησιμοποιείτε χρήματα προορισμένα για λογαριασμούς και υποχρεώσεις.
• Νιώθετε εκνευρισμό, άγχος ή ενοχές όταν δεν παίζετε.
• Παίζετε περισσότερες ώρες από όσες είχατε αρχικά σχεδιάσει, ξανά και ξανά.
• Σκέφτεστε το παιχνίδι στην δουλειά, στον ύπνο ή σε στιγμές που θα έπρεπε να χαλαρώνετε.
• Έχετε δοκιμάσει να μειώσετε ή να σταματήσετε και δεν τα καταφέρατε.
• Λογαριασμοί και πάγιες υποχρεώσεις καθυστερούν, ενώ το υπόλοιπο παιχνιδιού προηγείται.

Εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας

Ενεργοποίηση σε δύο λεπτά

Όλα τα εργαλεία βρίσκονται στο προφίλ σας, στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι». Ρυθμίζονται μόνοι σας, χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, και ισχύουν άμεσα.

• Όριο καταθέσεων: ορίστε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό κατάθεσης. Ενεργοποιείται στο προφίλ σας και δεν μπορεί να αυξηθεί πριν περάσει 24ωρο.
• Όριο ζημιών: ορίστε το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε σε συγκεκριμένο διάστημα. Το παιχνίδι σταματά αυτόματα όταν το όριο συμπληρωθεί.
• Όριο πονταρίσματος: περιορίστε το μέγιστο ποσό ανά γύρο ή ανά καταχώρηση, ιδανικό για παιχνίδια όπως τα crash.
• Έλεγχος πραγματικότητας: ορίστε ένα χρονικό διάστημα, π.χ. 30 ή 60 λεπτά, και λάβετε αυτόματη ειδοποίηση με τον χρόνο παιχνιδιού και το υπόλοιπό σας.
• Διαλείμματα (timeout): κάντε διάλειμμα από 24 ώρες έως 30 ημέρες με ένα κλικ, χωρίς μόνιμο αποκλεισμό.
• Αυτοαποκλεισμός: κλείστε τον λογαριασμό σας για μεγάλα διαστήματα ή μόνιμα. Δείτε την επόμενη ενότητα για λεπτομέρειες.

Αυτοαποκλεισμός στο TeddySlot

Διαρκείες και διαδικασία

Ο αυτοαποκλεισμός είναι το πιο αποφασιστικό εργαλείο. Όταν τον ενεργοποιήσετε, ο λογαριασμός σας κλειδώνει αμέσως και δεν δέχεται σύνδεση, κατάθεση ή εγγραφή νέου λογαριασμού από τα στοιχεία σας. Τα ανοιχτά στοιχήματά σας διεκπεραιώνονται κανονικά μέχρι το τέλος τους, και το υπόλοιπό σας επιστρέφεται με ανάληψη πριν το κλείσιμο, χωρίς χρέωση από εμάς.

Διαθέσιμες διαρκείες: 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 6 μήνες και μόνιμος αποκλεισμός. Για την μόνιμη επιλογή, ο λογαριασμός δεν επανενεργοποιείται και το υπόλοιπο εξοφλείται στο σύστημά σας.

Προστασία ανηλίκων

Στο TeddySlot Casino επιτρέπεται η συμμετοχή μόνο σε άτομα 18 ετών και άνω. Η επαλήθευση ταυτότητας μας είναι αυστηρή: πριν την πρώτη ανάληψη ζητάουμε έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, και ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών. Αν δεν επαληθευτεί η ηλικία, ο λογαριασμός κλείνει και οι καταθέσεις επιστρέφονται.

Αν μοιράζεστε υπολογιστή ή συσκευή με ανηλίκους, προτείνουμε λογισμικό ελέγχου γονέων όπως το Net Nanny, το Qustodio ή το Gamban, που φιλτράρουν ιστοτόπους τυχερών παιχνιδιών. Μην αφήνετε ποτέ τη συνεδρία σας ανοιχτή και μην αποθηκεύετε στοιχεία σύνδεσης ή πληρωμών σε κοινόχρηστες συσκευές.

Βοήθεια εκτός πλατφόρμας

Τα εργαλεία μας βοηθούν, αλλά δεν αντικαθιστούν επαγγελματική υποστήριξη. Αν το παιχνίδι σας προκαλεί πίεση στην ζωή σας, οι παρακάτω οργανισμοί προσφέρουν εμπιστευτική βοήθεια, δωρεάν.

• KETHEA ALFA, εξειδικευμένο πρόγραμμα για την αντιμετώπιση της εξάρτησης από το τυχερό παιχνίδι, τηλ. 210 9241993, kethea.gr
• Gambling Therapy, διαδικτυακή υποστήριξη και ομάδες σε πολλές γλώσσες, gamblingtherapy.org
• Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης του Κράτους 10306, για άμεσο τηλεφωνικό τηλέφωνο άμεσης ψυχολογικής στήριξης, 24/7

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ρύθμιση ορίων, αίτημα αυτοαποκλεισμού ή ερώτηση για υπεύθυνο παιχνίδι, μιλήστε πρώτα με εμάς. Το live chat μας λειτουργεί 24/7 και η ομάδα μας γνωρίζει τις διαδικασίες από πρώτο χέρι. Εναλλακτικά, στείλτε μας mail στο [email protected] με θέμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» και απαντάμε εντός 24 ωρών.

Κανένα αίτημα που αφορά τον έλεγχο του παιχνιδιού σας δεν χρειάζεται εξήγηση. Μας λέτε τι θέλετε να κάνουμε και το κάνουμε. Αυτή είναι η δέσμευσή μας απέναντι σε κάθε παίκτη μας.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να αυξήσω το όριο καταθέσεων μου αμέσως;

Όχι. Η αύξηση ορίου καταθέσεων ισχύει μετά από 24 ώρες, ώστε να υπάρχει χρόνος σκέψης. Η μείωση ορίου ισχύει άμεσα.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου αν αυτοαποκλειστώ;

Το υπόλοιπό σας εξοφλείται με ανάληψη πριν το κλείσιμο του λογαριασμού, χωρίς χρέωση από εμάς. Τα ανοιχτά στοιχήματα διεκπεραιώνονται κανονικά.

Μπορώ να ανοίξω νέο λογαριασμό κατά τον αυτοαποκλεισμό;

Όχι. Τα στοιχεία σας μπαίνουν σε λίστα αποκλεισμού και κάθε νέα εγγραφή με τα ίδια στοιχεία απορρίπτεται.

Είναι το TeddySlot Casino αδειοδοτημένο;

Ναι, λειτουργούμε με άδεια 8048/JAZ2021-042 της αρχής Curaçao eGaming και εφαρμόζουμε υποχρεωτική επαλήθευση ηλικίας και ταυτότητας.